Reservasi
Reservasi membantu kami menyiapkan dokter dan ruang tindakan sesuai keluhan Anda. Admin akan mengonfirmasi jadwal lewat WhatsApp pada jam kerja.
Alur reservasi
-
1
Kirim permintaan jadwal
Lewat formulir di halaman ini atau WhatsApp. Sebutkan keluhan singkat dan dokter yang diinginkan bila ada.
-
2
Konfirmasi dari admin
Admin membalas pada jam kerja, paling lambat 2 jam, dengan pilihan jadwal yang tersedia.
-
3
Datang 15 menit lebih awal
Untuk pengisian data pasien baru, persetujuan foto klinis, dan pemeriksaan tanda vital.
-
4
Konsultasi dengan dokter
Dokter memeriksa, menjelaskan diagnosis, pilihan perawatan, serta perkiraan biaya sebelum tindakan apa pun.
-
5
Tindakan atau resep
Tindakan dapat dilakukan di hari yang sama bila kondisi kulit memungkinkan, atau dijadwalkan ulang.
Persiapan sebelum datang
- Datang tanpa riasan wajah, atau sediakan waktu untuk membersihkannya di klinik.
- Bawa produk perawatan kulit dan obat yang sedang dipakai, atau fotonya.
- Catat sejak kapan keluhan muncul dan apa yang memperburuknya.
- Bawa hasil laboratorium atau resep dari dokter sebelumnya bila ada.
- Untuk pasien anak: orang tua atau wali wajib mendampingi.
- Beri tahu bila sedang hamil, menyusui, atau merencanakan kehamilan.
Kebijakan pembatalan dan perubahan jadwal
- Pembatalan atau perubahan jadwal mohon dikabarkan paling lambat 24 jam sebelumnya lewat WhatsApp.
- Keterlambatan lebih dari 20 menit dapat membuat jadwal dialihkan ke slot berikutnya yang kosong.
- Untuk tindakan laser dan injeksi, uang muka 30% diperlukan saat konfirmasi jadwal dan dapat dialihkan ke jadwal baru bila pembatalan disampaikan tepat waktu.
- Tidak hadir tanpa kabar dua kali berturut-turut membuat reservasi berikutnya perlu disertai uang muka.
- Dokter berhak menunda tindakan bila kondisi kulit pada hari itu tidak memungkinkan; uang muka tidak hangus.
Pertanyaan umum
+ Apakah bisa datang tanpa reservasi?
Bisa, selama ada slot kosong. Pasien dengan reservasi tetap didahulukan, jadi waktu tunggu bisa lebih lama.
+ Apakah menerima asuransi?
Konsultasi penyakit kulit dapat diklaim ke beberapa asuransi swasta dengan sistem penggantian (reimbursement). Tindakan estetika umumnya tidak ditanggung.
+ Apakah BPJS Kesehatan berlaku?
Klinik Kulit Arunika belum bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Semua layanan bersifat umum (mandiri).