Kontak & kebijakan
Resepsionis siap 24 jam lewat telepon. Baca juga kebijakan check-in, anak, hewan peliharaan, dan pembatalan.
Hubungi resepsionis
- Telepon
- (0281) 555-0142
24 jam - 0812-0000-4217
Dibalas 07.00–23.00 - reservasi@kenangainn.test
Rapat & korporat: sales@kenangainn.test - Alamat
- Jl. Stasiun Timur No. 17, Kel. Kebonsari, Kota Purbasari 53114
Peta & cara ke hotel - Pembayaran
- Tunai di resepsionis, Transfer bank, Kartu debit/kredit, E-wallet (QRIS)
Kirim pertanyaan
Isi formulir, lalu pesan terbuka di WhatsApp. Untuk tarif per tanggal, pakai halaman kamar.
Kebijakan hotel
Check-in & check-out
- Check-in mulai 14.00, check-out paling lambat 12.00.
- Check-in lebih awal (mulai 10.00) dan check-out terlambat (hingga 15.00) gratis bila kamar tersedia; konfirmasi di resepsionis.
- Check-out setelah 15.00 dikenakan 50% tarif, setelah 18.00 tarif penuh satu malam.
- Wajib menunjukkan KTP, SIM, atau paspor yang berlaku. Pasangan menunjukkan identitas masing-masing.
- Deposit Rp200.000 per kamar (tunai atau kartu), dikembalikan saat check-out.
Anak & ranjang tambahan
- Anak di bawah 6 tahun menginap dan sarapan gratis bila tidur di ranjang yang ada (maks. 1 anak per kamar, kecuali Family).
- Anak 6–12 tahun: sarapan Rp45.000 per anak.
- Extra bed Rp150.000 per malam termasuk sarapan, hanya untuk Deluxe dan Suite.
- Boks bayi gratis, jumlah terbatas; minta saat pemesanan.
Hewan peliharaan & rokok
- Hewan peliharaan tidak diizinkan, kecuali anjing pemandu.
- Semua kamar dan area dalam gedung bebas rokok. Area merokok di teras parkir depan.
- Pelanggaran aturan rokok di kamar dikenakan biaya pembersihan Rp500.000.
Pembatalan & perubahan
- Pembatalan gratis hingga 24 jam sebelum tanggal check-in (pukul 14.00).
- Pembatalan kurang dari 24 jam atau tidak datang: dikenakan tarif satu malam.
- Periode 24–31 Desember dan libur Lebaran: pembatalan gratis hingga 7 hari sebelum check-in.
- Perubahan tanggal gratis satu kali, mengikuti ketersediaan dan tarif tanggal baru.
- Pemesanan lewat aplikasi perjalanan mengikuti aturan pembatalan aplikasi tersebut.
Pertanyaan umum
Apakah tarif sudah termasuk sarapan?
Ya. Semua tipe kamar sudah termasuk sarapan prasmanan: 2 orang untuk Superior, Deluxe, dan Suite; 4 orang untuk Family.
Apa beda tarif weekday dan weekend?
Tarif weekend berlaku untuk malam Jumat ke Sabtu dan malam Sabtu ke Minggu. Malam lainnya memakai tarif weekday. Pada libur nasional dan akhir tahun tarif dapat berbeda.
Bagaimana cara membayar?
Setelah ketersediaan dikonfirmasi lewat WhatsApp, Anda bisa membayar uang muka satu malam lewat transfer bank, atau membayar penuh saat check-in dengan tunai, kartu, atau QRIS.
Apakah ada tarif korporat?
Ada, untuk perusahaan atau instansi dengan minimal 20 malam per bulan. Hubungi bagian sales di sales@kenangainn.test.