Cara belanja di Rumah Rapi
Langkah belanja
-
1
Cari dan pilih barang
Ketik nama barang di kotak pencarian atau buka kategori di kolom kiri. Pakai filter harga, diskon, dan stok untuk mempersempit pilihan.
-
2
Masukkan ke keranjang
Di halaman produk pilih warna atau ukuran bila ada, atur jumlah, lalu tekan “Masukkan keranjang”. Keranjang tersimpan di peramban ini.
-
3
Pilih tujuan dan isi data penerima
Di halaman keranjang pilih zona tujuan untuk melihat ongkir, lalu isi nama, nomor HP, dan alamat lengkap.
-
4
Kirim pesanan lewat WhatsApp
Tombol “Pesan via WhatsApp” menyusun daftar pesanan otomatis. Admin membalas total akhir dan nomor rekening, biasanya dalam 15 menit pada jam kerja.
-
5
Bayar dan tunggu resi
Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan dikemas. Pesanan yang lunas sebelum pukul 14.00 dikirim hari itu juga dan nomor resi dikirim lewat WhatsApp.
Tarif ongkir
Kami memakai kurir reguler untuk luar kota dan kurir toko untuk dalam kota. Contoh: pesanan 2,4 kg ke zona satu provinsi dihitung 3 kg × Rp14.000 = Rp42.000.
| Zona | Wilayah | Tarif per kg | Perkiraan tiba |
|---|---|---|---|
| Dalam Kota Sukamulya | Semua kecamatan di Kota Sukamulya | Rp6.000 | Hari yang sama / 1 hari |
| Sekitar Sukamulya | Kab. Sukamulya, Kab. Cibarengkok, Kota Wanajaya | Rp9.000 | 1–2 hari |
| Satu provinsi | Kota dan kabupaten lain di provinsi yang sama | Rp14.000 | 2–3 hari |
| Pulau Jawa & Bali | Di luar provinsi, masih di Jawa dan Bali | Rp19.000 | 3–5 hari |
| Luar Jawa & Bali | Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Nusa Tenggara, dan lainnya | Rp32.000 | 5–9 hari |
Berat total dibulatkan ke atas per kg, minimal 1 kg. Belanja minimal Rp150.000 ke alamat Dalam Kota Sukamulya gratis ongkir. Barang pecah belah (kaca, keramik, gerabah) dikemas berlapis tanpa biaya tambahan.
Lacak pesanan
Nomor pesanan (format RR-2610-0457) dikirim admin lewat WhatsApp setelah pembayaran dikonfirmasi. Nomor resi kurir menyusul paling lambat malam hari setelah paket diserahkan.
Untuk pengiriman luar kota, cek posisi paket di situs atau aplikasi kurir dengan nomor resi tersebut. Pengiriman dalam kota oleh kurir toko dikabari langsung saat kurir berangkat.
Paket belum tiba melewati perkiraan? Kirim nomor pesanan ke admin di 0812-0000-4417.
Tukar & retur
- Tukar dalam 7 hari sejak barang diterima untuk barang cacat produksi, rusak di jalan, atau salah kirim.
- Wajib menyertakan video buka paket tanpa terputus.
- Ongkir pengembalian ditanggung toko bila kesalahan dari kami.
- Sprei, handuk, dan bantal yang sudah dicuci atau dipakai tidak dapat ditukar.
Tanya jawab
Apakah harga di situs sudah termasuk PPN?
Sudah. Harga yang tertera adalah harga akhir per barang, belum termasuk ongkir.
Bisa bayar di tempat (COD)?
Bisa untuk alamat dalam Kota Sukamulya dengan total belanja sampai Rp1.500.000. Kurir toko menerima tunai atau QRIS.
Barang datang pecah atau rusak, bagaimana?
Kirim video buka paket tanpa terputus ke admin paling lambat 2 hari setelah barang diterima. Kami kirim pengganti atau mengembalikan dana penuh.
Warna barang yang datang berbeda dengan foto.
Warna di layar bisa sedikit berbeda. Bila perbedaannya jelas (mis. pesan hijau datang krem), barang bisa ditukar gratis dalam 7 hari.
Apakah bisa kirim sebagai hadiah?
Bisa. Tulis “kado” di kolom catatan; nota harga tidak kami masukkan ke paket dan kami tambahkan kartu ucapan polos tanpa biaya.
Stok di situs habis, apakah bisa pesan lebih dulu?
Untuk barang yang ditandai “Stok habis”, tanyakan lewat WhatsApp. Sebagian barang datang lagi setiap dua minggu dan bisa dipesan lebih dulu tanpa uang muka.
Pertanyaan lain? Hubungi admin.