Info antar barang
Pesan sebelum 11.00, barang tiba sore hari. Berikut jadwal, jangkauan, cara bongkar, dan aturan retur.
Jadwal antar
| Pesanan masuk | Diantar | Keterangan |
|---|---|---|
| Sebelum 11.00 | Hari yang sama, 13.00–17.00 | Selama stok ada di gudang depan |
| 11.00–15.00 | Besok, 08.00–12.00 | Bisa minta sesi siang |
| Setelah 15.00 | Besok, 12.00–16.00 | Muatan besar (> 2 ton) dijadwalkan admin |
| Sabtu setelah 11.00 | Senin, 08.00–12.00 | Minggu tidak ada pengantaran |
Pengantaran berjalan Senin–Sabtu. Admin mengirim pesan WhatsApp saat truk berangkat beserta nama sopir dan pelat nomor. Untuk pertanyaan jadwal, kirim pesan WhatsApp atau telepon (0352) 555-0147.
- Pick-up 1 ton: Bak 2,4 × 1,6 m
- Truk engkel 4 ton: Bak 4,2 × 2 m, muat besi 12 m dengan ditekuk
Jangkauan & tarif per zona
Jarak dihitung dari gudang Jl. Raya Sumberrejo Km 3 No. 118. Di luar Zona 4 tarif dihitung khusus per kilometer.
| Zona | Jarak dari toko | Wilayah | Pick-up 1 tonmaks. 1.000 kg | Truk engkel 4 tonmaks. 4.000 kg |
|---|---|---|---|---|
| Zona 1 | s.d. 5 km | Kec. Sumberrejo Kulon, Kel. Ngembat, Kel. Plosorejo | Rp60.000gratis belanja ≥ Rp3.000.000 | Rp150.000 |
| Zona 2 | 5–12 km | Kec. Karangwetan, Kec. Tegalsari Lor, Perum Griya Jatimulyo | Rp110.000 | Rp240.000 |
| Zona 3 | 12–20 km | Kec. Gondangrejo, Kec. Watulawang, kawasan industri Kedungsari | Rp165.000 | Rp350.000 |
| Zona 4 | 20–30 km | Kec. Banyuasri, Kec. Pagerwojo (jalan desa, konfirmasi akses truk) | Rp230.000 | Rp480.000 |
Tarif sekali jalan (1 rit), sudah termasuk sopir dan satu kenek untuk bongkar di depan lokasi. Muatan di atas 4 ton dikirim lebih dari satu rit.
Bongkar muat
- 1.Sopir dan satu kenek menurunkan barang di depan lokasi atau di pinggir jalan yang bisa dilalui kendaraan.
- 2.Angkut ke dalam rumah atau gudang sampai 20 m dari truk: gratis.
- 3.Angkat ke lantai 2: Rp2.000 per sak/dus, Rp3.000 per batang besi, Rp5.000 per kaleng 25 kg.
- 4.Truk engkel butuh jalan selebar minimal 3 m; bila gang sempit, barang dipindah ke pick-up dengan biaya Zona yang sama.
- 5.Besi 12 m dikirim lurus dengan engkel. Untuk pick-up besi ditekuk dua di toko tanpa biaya.
- 6.Bongkar butuh waktu ± 30 menit per ton. Mohon ada orang di lokasi untuk mencocokkan surat jalan.
Retur barang rusak
Periksa barang saat bongkar, sebelum menandatangani surat jalan. Kerusakan dilaporkan dengan foto ke WhatsApp toko.
| Kasus | Penanganan |
|---|---|
| Keramik/granit pecah atau retak saat tiba | Diganti keping baru di pengantaran berikutnya. Foto saat bongkar, tulis di surat jalan. |
| Sak semen sobek atau menggumpal | Ditukar sak baru bila dilaporkan paling lambat 1 × 24 jam dan semen belum dipakai. |
| Ukuran atau jenis salah kirim | Ditukar gratis, termasuk ongkir, paling lambat 2 × 24 jam. |
| Kelebihan beli (barang utuh, segel baik) | Bisa dikembalikan paling lambat 7 hari, dipotong 10% dan ongkir jemput. |
| Cat yang sudah dicampur warna di toko | Tidak bisa dikembalikan, kecuali warna berbeda dari kode yang dipesan. |
| Besi dan kayu yang sudah dipotong sesuai pesanan | Tidak bisa dikembalikan. |