Loket dan denah

8 loket dari 7 instansi dalam satu gedung dua lantai. Ambil nomor antrean di meja penerima tamu dekat pintu utama.

Denah gedung

Denah skematis, tidak berskala. Kotak berwarna adalah loket bernomor; kotak abu-abu adalah fasilitas.

Lantai 1

Lantai 2

Keterangan loket

Loket 1: Informasi & pendaftaran (lt. 1)
Loket 2: Perizinan usaha (lt. 1)
Loket 3: Reklame & pendapatan daerah (lt. 1)
Loket 4: Bangunan & tata ruang (lt. 1)
Loket 5: Kesehatan (lt. 2)
Loket 6: Kependudukan (lt. 2)
Loket 7: Sosial & ketenagakerjaan (lt. 2)
Loket 8: Kas daerah & pengambilan dokumen (lt. 1)

Keterangan fasilitas

Loket prioritas: Lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, dan pengunjung dengan balita didahulukan di semua loket.
Pojok mandiri: Empat komputer dan pemindai untuk mengisi permohonan daring, didampingi petugas.
Ruang konsultasi: Dua bilik untuk klinik perizinan dan konsultasi bangunan.
Ruang laktasi & bermain anak: Di lantai 1, sebelah ruang tunggu.
Toilet & musala: Tersedia di tiap lantai; toilet ramah kursi roda di lantai 1.

Loket, instansi, dan layanan

Semua instansi di bawah ini fiktif.

Daftar loket Mal Pelayanan Publik: instansi, layanan, dan jam
Loket	Instansi	Layanan	Senin–Jumat	Sabtu
Loket 1: Informasi & pendaftaranLantai 1	Dinas Penanaman Modal & Pelayanan Perizinan Terpadu	Informasi syarat izin Pendaftaran akun permohonan Pengambilan nomor antrean	08.00–15.00	08.00–12.00
Loket 2: Perizinan usahaLantai 1	Dinas Penanaman Modal & Pelayanan Perizinan Terpadu	Izin usaha mikro dan kecil Tanda daftar gudang Toko swalayan dan usaha pariwisata	08.00–15.00	08.00–12.00
Loket 3: Reklame & pendapatan daerahLantai 1	Badan Pendapatan Daerah Kota Graha Mandala	Izin reklame tetap dan insidental Surat ketetapan retribusi Informasi pajak daerah	08.00–15.00	Tutup
Loket 4: Bangunan & tata ruangLantai 1	Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang Kota Graha Mandala	Konsultasi persetujuan bangunan Sertifikat laik fungsi Keterangan rencana kota	08.00–14.30	Tutup
Loket 5: KesehatanLantai 2	Dinas Kesehatan Kota Graha Mandala	Rekomendasi izin praktik Rekomendasi apotek dan toko obat Sertifikat laik higiene	08.00–14.30	Tutup
Loket 6: KependudukanLantai 2	Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Graha Mandala	Perekaman dan cetak kartu identitas Kartu keluarga Akta kelahiran dan kematian	08.00–15.00	Tutup
Loket 7: Sosial & ketenagakerjaanLantai 2	Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Graha Mandala	Rekomendasi izin keramaian Izin pengumpulan sumbangan Kartu pencari kerja	08.00–14.30	Tutup
Loket 8: Kas daerah & pengambilan dokumenLantai 1	Unit Kas Daerah Kota Graha Mandala	Pembayaran retribusi dengan bukti resmi Pengambilan dokumen dan stiker Legalisasi salinan izin	08.00–15.00	08.00–12.00

Nomor antrean terakhir diambil 30 menit sebelum loket tutup. Berkas yang masuk setelah pukul 14.00 dihitung sebagai hari kerja berikutnya.

Dua deret kursi tunggu hijau kekuningan yang kosong di lantai batu mengilap, dilihat dari atas

Sebelum datang

Cek syarat izin dan siapkan dokumennya supaya tidak perlu bolak-balik.
Ambil nomor antrean di meja penerima tamu. Sebutkan izin yang diurus; petugas mengarahkan ke loket yang tepat.
Lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, dan pengunjung dengan balita cukup menyampaikan kepada penerima tamu untuk jalur prioritas.
Pembayaran retribusi hanya di Loket 8 dan selalu disertai bukti resmi.

Alamat: Jl. Mandala Raya No. 12, Kel. Graha Tengah, Kec. Mandala Kota, Kota Graha Mandala 53114. Lihat kontak dan lokasi.