Cleaning Service
Petugas kebersihan harian dengan daftar periksa per area, bahan pembersih yang tercatat, dan jadwal pembersihan berkala.
Pekerjaan kebersihan kami bagi per zona dengan daftar periksa yang ditandatangani petugas dan diperiksa leader. Frekuensi tiap area ditulis di lampiran kontrak, sehingga jelas apa yang dikerjakan harian, mingguan, dan bulanan.
1Lingkup kerja
Termasuk
- Pembersihan harian lobi, koridor, ruang kerja, ruang rapat, dan pantry
- Pembersihan toilet dengan pengecekan terjadwal dan lembar kontrol di pintu
- Pengosongan tempat sampah dan pemilahan sesuai ketentuan gedung
- Pembersihan kaca dalam, partisi, dan perabot
- Pembersihan berkala: poles lantai, cuci karpet, dan area sulit dijangkau
- Pengisian ulang sabun, tisu, dan pewangi (bahan habis pakai sesuai kontrak)
- Pelaporan kerusakan fasilitas yang ditemukan saat bertugas
Di luar lingkup
- Pembersihan fasad dan kaca luar di ketinggian tanpa penawaran khusus
- Penanganan limbah medis dan limbah berbahaya; hanya oleh pihak berizin
- Perbaikan instalasi air, listrik, atau pendingin ruangan
Pekerjaan di luar lingkup dapat dibahas sebagai tambahan dengan penawaran terpisah.
Posisi
- Petugas kebersihan
- Pembersihan harian zona yang ditugaskan
- Leader
- Membagi zona, memeriksa daftar periksa, mencatat stok bahan
- Petugas taman
- Perawatan taman dan halaman (opsional)
- Tim pembersihan berkala
- Poles lantai, cuci karpet, kaca tinggi sesuai jadwal
Pola shift: Umumnya 1 shift pagi dengan petugas siaga siang, atau 2 shift untuk gedung yang beroperasi sampai malam.
2Standar seragam & peralatan
Seragam & identitas
- Seragam kerja berlogo perusahaan dan tanda pengenal berfoto
- Sepatu kerja antiselip
- Sarung tangan karet dan masker sesuai jenis pekerjaan
- Celemek dan pelindung mata untuk pekerjaan dengan bahan kimia
- Warna seragam dapat dibedakan untuk zona khusus (mis. area perawatan)
| Peralatan | Disediakan oleh |
|---|---|
| Troli kebersihan & ember peras Satu set per zona kerja | Perusahaan |
| Kain mikrofiber berkode warna Warna berbeda untuk toilet, pantry, dan ruang kerja | Perusahaan |
| Mesin poles lantai & penyedot debu Jumlah mengikuti luas area | Perusahaan |
| Papan peringatan lantai basah Wajib dipasang saat pekerjaan basah | Perusahaan |
| Bahan pembersih & habis pakai Dicatat pemakaiannya tiap bulan | Sesuai kontrak |
3Struktur pengawasan
Rasio supervisor
1 : 15
Satu supervisor area untuk paling banyak 15 petugas. Lokasi dengan 6 petugas atau lebih memiliki leader di tempat.
-
1.
Leader lokasi
Pembagian zona, pemeriksaan daftar periksa, stok bahan
Setiap hari
-
2.
Supervisor area
Inspeksi kebersihan dengan lembar skor per area
2 kali seminggu
-
3.
Manajer operasional
Tinjauan skor inspeksi dan keluhan bersama klien
Bulanan
Hasil inspeksi dirangkum dalam laporan bulanan. Lihat contoh laporan bulanan.
4Pelatihan
| Materi | Durasi | Waktu pelaksanaan |
|---|---|---|
| Teknik dasar pembersihan dan urutan kerja | 2 hari | Sebelum penempatan |
| Pengenalan bahan kimia pembersih dan cara pengencerannya | 3 jam | Sebelum penempatan |
| Pengoperasian mesin poles dan penyedot debu | 4 jam | Sebelum memegang mesin |
| Kebersihan area layanan kesehatan (untuk lokasi rumah sakit) | 1 hari | Sebelum penempatan |
| Sikap layanan dan kerapian | 2 jam | Tiap 6 bulan |
Program umum dan kepatuhan ketenagakerjaan dijelaskan di halaman Pelatihan & Kepatuhan.
5SLA penggantian personel
-
Petugas tidak hadir tanpa pemberitahuan
Pengganti tiba ≤ 4 jam
Zona prioritas (toilet, lobi) ditangani lebih dulu oleh leader
-
Cuti atau izin terencana
Pengganti siap sejak hari pertama
Dari tim cadangan yang sudah mengenal lokasi
-
Permintaan klien mengganti petugas
Maksimal 3 hari kerja
Disertai alasan tertulis
-
Keluhan kebersihan suatu area
Ditangani ≤ 2 jam pada jam kerja
Dicatat dan masuk laporan bulanan
Target di atas adalah contoh standar layanan. Angka final mengikuti lampiran kontrak dan hanya berlaku di dalam wilayah layanan.
Butuh cleaning untuk lokasi Anda?
Ceritakan jenis layanan, jumlah lokasi, dan jam operasional. Kami jadwalkan survei, lalu mengirim proposal tertulis dengan rincian biaya.
Atau telepon kantor pusat (0281) 555-0188 (Senin–Jumat 08.00–17.00 · Sabtu 08.00–12.00).