Jasa Pengamanan (Satpam)
Anggota satpam terlatih untuk pos jaga, patroli, pengaturan akses, dan pengawasan CCTV, lengkap dengan komandan regu dan laporan harian.
Kami menempatkan regu pengamanan yang disusun dari hasil survei titik rawan di lokasi Anda. Setiap pos punya instruksi kerja tertulis, buku mutasi, dan jadwal patroli yang bisa diperiksa klien kapan saja.
1Lingkup kerja
Termasuk
- Penjagaan pos utama, pos gerbang, dan lobi sesuai denah pengamanan
- Pemeriksaan identitas tamu, kendaraan keluar-masuk, dan surat jalan barang
- Patroli berjadwal dengan titik kontrol yang dicatat
- Pemantauan CCTV dan pencatatan kejadian di buku mutasi
- Pengaturan parkir dan arus kendaraan di dalam area klien
- Tindakan pertama saat keadaan darurat sesuai prosedur lokasi, lalu eskalasi ke pihak berwenang
- Laporan harian dan laporan kejadian tertulis kepada penanggung jawab klien
Di luar lingkup
- Pengawalan uang tunai atau barang berharga di luar area klien
- Tindakan penegakan hukum; kejadian pidana diserahkan ke pihak berwenang
- Pekerjaan teknik, kebersihan, atau administrasi di luar instruksi pos
Pekerjaan di luar lingkup dapat dibahas sebagai tambahan dengan penawaran terpisah.
Posisi
- Anggota satpam
- Jaga pos, pemeriksaan tamu dan kendaraan, patroli berkala
- Komandan regu
- Memimpin satu shift, serah terima, dan laporan mutasi
- Operator CCTV
- Pemantauan ruang kendali dan pencatatan kejadian
- Chief security
- Penanggung jawab lokasi dengan lebih dari 20 anggota
Pola shift: Umumnya 3 shift × 8 jam atau 2 shift × 12 jam dengan jadwal libur bergilir, mengikuti ketentuan waktu kerja yang berlaku.
2Standar seragam & peralatan
Seragam & identitas
- Seragam dinas harian lengkap dengan atribut sesuai ketentuan yang berlaku
- Tanda pengenal berfoto dan nomor induk anggota
- Sepatu dinas, topi, sabuk, dan jas hujan
- Rompi reflektif untuk tugas malam dan pengaturan kendaraan
- Dua setel seragam per anggota, diganti berkala
| Peralatan | Disediakan oleh |
|---|---|
| Radio komunikasi (HT) Satu unit per pos ditambah satu cadangan | Perusahaan |
| Senter, tongkat lalu lintas, peluit Per anggota yang bertugas | Perusahaan |
| Buku mutasi & buku tamu Format baku, diarsipkan bulanan | Perusahaan |
| Titik kontrol patroli Tag di tiap titik rawan, dibaca saat patroli | Sesuai kontrak |
| CCTV, palang, dan alat deteksi Dioperasikan anggota, aset milik klien | Klien |
3Struktur pengawasan
Rasio supervisor
1 : 12
Satu supervisor area membawahi paling banyak 12 anggota. Tiap shift dipimpin komandan regu.
-
1.
Komandan regu
Apel serah terima, pembagian pos, pengecekan buku mutasi
Setiap shift
-
2.
Supervisor area
Inspeksi pos, pemeriksaan sikap dan kelengkapan, temu klien
3 kali seminggu, termasuk 1 kali malam
-
3.
Manajer operasional
Evaluasi kinerja, tindak lanjut temuan, rapat dengan klien
Bulanan
Hasil inspeksi dirangkum dalam laporan bulanan. Lihat contoh laporan bulanan.
4Pelatihan
| Materi | Durasi | Waktu pelaksanaan |
|---|---|---|
| Pelatihan dasar satuan pengamanan sesuai ketentuan yang berlaku | Sebelum penempatan | Wajib |
| Orientasi lokasi dan instruksi kerja pos | 2 hari | Sebelum mulai bertugas |
| Penanganan kebakaran awal dan evakuasi | 4 jam | Tiap 6 bulan |
| Pelayanan tamu dan komunikasi | 3 jam | Tiap 6 bulan |
| Pertolongan pertama dasar | 4 jam | Tahunan |
Program umum dan kepatuhan ketenagakerjaan dijelaskan di halaman Pelatihan & Kepatuhan.
5SLA penggantian personel
-
Anggota tidak hadir tanpa pemberitahuan
Pengganti tiba ≤ 4 jam
Pos tidak dikosongkan; diisi sementara oleh komandan regu
-
Cuti atau izin terencana
Pengganti siap sejak hari pertama
Diberitahukan minimal 3 hari kerja sebelumnya
-
Permintaan klien mengganti anggota
Maksimal 3 hari kerja
Disertai alasan tertulis agar bisa dievaluasi
-
Penambahan personel sementara (acara, audit)
Maksimal 5 hari kerja
Ditagihkan terpisah sesuai penawaran
Target di atas adalah contoh standar layanan. Angka final mengikuti lampiran kontrak dan hanya berlaku di dalam wilayah layanan.
Butuh satpam untuk lokasi Anda?
Ceritakan jenis layanan, jumlah lokasi, dan jam operasional. Kami jadwalkan survei, lalu mengirim proposal tertulis dengan rincian biaya.
Atau telepon kantor pusat (0281) 555-0188 (Senin–Jumat 08.00–17.00 · Sabtu 08.00–12.00).